1.包裹的重量可以自定义吗？

    支持自定义重量；我们会按照您提交订单时填写的重量提交到快递系统内部。

2.提交订单后还可以退回吗？

    暂不支持取消订单；因平台直接提交到快递系统，快递内部直接记录出仓，暂不支持取消订单，请在提交订单前确认提交信息。

3.你们可以提供快递底单类材料吗？

    可以的；淘宝可在申诉时自动获取底单，其他平台根据需要请联系在线客服获取，需提供降权截图。

4.网站怎么充值？有最低充值要求吗？可以退款吗？

    登录网站后在个人中心扫描支付宝二维码进行充值，请仔细核对收款人信息；平台不设最低充值要求，暂不支持退款，请您按照实际使用情况合理充值。

5.介绍客户有没有优惠？

    若客户使用您的邀请码注册，在被邀请人成功下单后您将实时获得提成，具体金额以推广中心通知为准。